民乐农商银行南古南古支行行长、南古镇金融助理展鹏,始终把“知农时、懂农业、爱农民”作为服务乡村振兴的行动自觉和精神追求,以整村授信、信用村创建、首贷户摸底为抓手,以信息建档、信用评级、现场授信、现场用信为目标,创新推出“整村授信+”四个模式,将整村授信普到“面”上,惠到“点”上,帮到“心”上,推动业务高质量发展,被省农信联社评为“优秀金融助理”,受到了表彰奖励。
整村授信+观念转变=服务保障
面对大行下沉,优质客户流失严重的现状,南古支行突出党建引领,以整村授信为抓手,充分发挥金融助理职能作用,开展“拉网式”农户“大调查”,掌握农村人口流失情况和农户家庭经济状况,为整村授信奠定坚实基础。组织召开专题会议,根据各村组不同情况,制定相应的营销方案,推广适农化的信贷产品。在服务理念方面,全面摒弃客户经理“做大户、弃小户,做大额、弃小额”和等客上门的思想,以做小做散、线上办贷、增户扩面来赢得客户信赖,提高竞争力。在信贷产品方面,大力推广“线上农户小额信用贷款”“存单快贷”等产品,充分利用背包银行“无资料、手续少、审批快”的优势,在首贷户营销方面求突破,实现“换道超车”。
整村授信+政银合作=组织保障
整村授信的关键是筛选有效客户,精准识别、精准营销、增加用信,而“政银合作”是推动整村授信工作的关键一环,通过采取“银行主导、村组助推、农户参与”的模式做实整村授信工作。
银行主导。即支行通过一村一活动、一村一座谈、一村一启动、一村一走访、一户一摸底的“五个一”活动,向农户宣讲整村授信的政策、目的和意义,按照选派的金融专管员,做好辖区内的网格化金融服务。
村组助推。即村组干部配合做好数据的收集,由村干部担任整村授信工作小组成员,对评定的过程、结果全程参与,确保数据的真实性、准确性。
农户参与。即邀请农户代表、乡贤等德高望重的村民参与整村授信动员会议、产品推介、金融宣传、现场签约、信用培育等,推动整村授信工作走深走实。
整村授信+线上授信=机制保障
按照整村授信工作流程,客户经理通过“背包银行”逐户、逐组、逐村采集信息建档,全面准确掌握农户的基本信息、家庭财产、生产经营、外出务工人员、收入来源、家庭负债等情况,做好农户电子基础信息、经济档案更新和完善工作,确保整村授信基本信息、经济档案数据采集准确。采取线上+线下的“面对面”评审、“背靠背”评议方式,将“线上”“线下”签约方式深度融合,根据客户年龄、偏好、文化程度的不同,合理选择授信签约方式。如年轻客群更适合利用掌上银行线上签约、年老客群因文化差异适合线上线下相结合的方式进行签约。
整村授信+走访下沉=签约保障
南古支行建立下沉入户服务“走访问需求”工作机制,按村组开展整村授信线上直播,送金融服务到村到户。根据农户的生产经营、经济收入变化和不同主体的客户特点,制定和完善差异化的金融服务方案。对辖内农户按照一般户、重点户、专业大户等进行分类,建立差异化、精细化的授信体系,并且对居家的农户进行优先线上评级授信。目前,南古镇辖内25个村组,已完成整村授信16个,评级授信农户2500多户,对种植大户、养殖大户优先进行上门签约,村组干部签约率达到100%,把党和国家的惠农政策及时送到了农民心坎上,受到社会各界普遍赞扬。
来源:省农信联社党委宣传部