春节是中国人一年中最重要的传统节日。在这祥和、欢乐、喜庆的美好时光里,仍有许许多多的劳动者坚守在各自的岗位上,银行员工就是其中的一个群体。
为最大化满足广大客户在春节假期各类金融服务需求,保障金融服务不间断,兰州农商银行节前提早部署,召开安全生产和运营管理两项专题会议,组织专人全面排查、及时维护,在确保线上银行24小时服务“不打烊”的同时,科学统筹、合理安排辖内线下网点人员和营业时间,一些网点员工主动放弃与家人团聚的幸福时刻,默默坚守一线岗位,用饱满的热情、敬业的态度、优质的服务,热情周到迎接每一位前来办理业务的客户,保障春节期间柜面工作平稳顺利运行,做到了春节假期金融服务“不断档”,用行动诠释着责任和担当。
“张阿姨过年好!请问您需要办理什么业务?”兰州农商银行马滩支行车增平暖心、洪亮的新春祝福迎面传来,使前来办理业务的客户心情无比喜悦、舒畅。
春节假期,车增平主动选择坚守,“舍小家为大家”,将团聚的机会留给路途遥远、家在异地的其他同事。尽管大街上张灯结彩、喜气洋洋,处处洋溢着欢乐、热闹的节日氛围,家中妻子和孩子也满心期盼车增平能在春节假期带上家人外出游玩、走亲访友,但工作责任在肩,对这些他内心虽有愧欠却无暇顾及,在做好家人思想工作、得到家人充分理解和支持后义无反顾返回工作岗位,坚守在现金区,严谨、细致、静心办好每一笔业务,用贴心的服务在凛凛寒冬温暖着每一位来行客户。
大厅里,大堂经理王宏乾搀扶行动不便的老人、为自动取款机清机加钞、指导客户规范填写凭证,也忙得不可开交,他坦言内心很温暖、很充实,更有一份被客户认可的成就感和幸福感。
同时,地处安宁城市郊区的兰州农商银行河湾支营业大厅里干净整洁,鲜艳的吊饰、喜庆的对联和福字将网点装扮得焕然一新。柜员杨晓丽和其他坚守岗位的同事们笑脸盈盈,不时向前来办理业务的客户送上新春的祝福,在热情、高效办好柜面业务的同时,他们牢记“开门红”目标任务,坚持产品营销“不停歇”,及时向客户介绍兰州农商银行相关优惠信贷产品,持续开展存款和电子银行产品营销,节日期间网点各项工作有条不紊,他们爱岗敬业、热情贴心、认真负责的服务态度不仅没有因为身处春节长假而逊色,相反,他们的假期,因坚守而更加精彩、因奉献而更加绚烂。
新故相推,日生不滞。跨过实属不易的兔年,龙年新春的阳光,必将照亮每一位笃定奋斗者的前程。在新一年的征程上,兰州农商银行全体员工将继续脚踏实地做、齐心协力干、埋头向前闯,积极践行金融工作的人民性,在每一个节假日都会全力做好金融服务工作,传递农商温度,全力打造“老百姓身边的银行”。