通渭县联社马营信用社现有员工9人，35岁以下青年员工6人，占比66.67%，主要服务通渭县马营全镇35个行政村3.7万多农户。马营信用社荣获2023年度通渭青年五四奖章，且连续五年荣获马营镇支持地方经济贡献奖，连续三年荣获全县信用社综合经营先进单位，连续三年荣获全县信用社首季业务经营“开门红”先进网点，2024年荣获甘肃农信个人金融业务网点明星奖等诸多殊荣。这一切成绩的取得都是因为他们是一个优秀的团队，是一个实实在在为老百姓服务的团队。截至7月末，累计发放各类贷款1.3亿元，累计发放脱贫人口小额贷款550户2600余万元，生态及避险搬迁贷款和土坯房改造贷款46户550余万元，累计发放农户小额信用贷款500余户5000余万元。马营信用社贷款净增4220万元，完成全年计划任务的112%，各项网络金融业务计划任务全面完成，真正以实际行动为巩固脱贫攻坚成果、服务乡村振兴和县域经济高质量发展提供了有力的金融支持。

　　党旗所指即金融所向

　　马营信用社是3个网点联合党支部马营信用社党支部所在地，党的引领力在这里不言而喻，在省农信联社不断“强党建”工作的全面部署推动下，该党支部在从严治党管党、强化党员队伍建设、支部共建联建、党建与业务深入融合等方面持续发力，不断强化党支部的战斗力，支部辖内3个网点负责人在两年时间内全部向党组织靠拢，积极入党，主动扛起党员先锋模范责任。同时，该党支部积极引导青年员工听党话、跟党走，加强青年员工思想政治建设，强化农信情怀教育，让新入职员工尽快了解农信、热爱农信、扎根农村、服务农民，有效提升青年员工的思想认识和责任担当意识，着力为农信事业培育优秀的青年接班人。

　　把服务放在心里抓在手上

　　做好服务，让老百姓满意是马营信用社各项业务长足发展的不二法宝，也是他们团队内部始终在践行却不言语的秘密。

　　前段时间，马营镇小吃店李先生带着一大包零钱来到马营信用社询问兑换零钱，当得知李先生需要办理兑换零钞业务数额较大时，马营信用社负责人雷主任第一时间开通“绿色窗口”，安排两位青年员工分工协作，将纸币分类、清点、辨别、兑换，以最快的速度为李先生兑换零钱25500元。接过崭新的佰元面额人民币，李先生连连致谢。为进一步方便镇上商户、群众零钱兑换需求，诚心诚意为老百姓服务，马营信用社还专门建立了营业网点周边群众零币兑换微信群，有需求可以随时在群里寻求帮助，在周边建立了良好的人民币流通环境，自2023年以来，马营信用社累计办理小面额及残损人民币兑换业务超过600笔。

　　同时,在全系统上线背包银行移动办贷业务后，马营信用社及早行动，充分利用背包银行这一移动银行，组织青年员工在35个行政村逐一上门采集信息、评级授信、电子签约、发放贷款，截至7月末累计使用背包银行上门完成评级授信900余户，授信金额超过1亿元，办贷流程更加简便，办贷时间大幅缩减，让辖内老百姓真正享受到便捷高效优质的金融服务，充分发挥了“背包银行”“让数据多跑路，让群众少跑腿”的优势，把农村金融服务“最后一公里”变为了“零距离”。

　　让信赖农信社成为一种习惯

　　“这是第三次在信用社贷款了。虽然一直有扩大收购规模的想法，但需要资金较多，去其他银行申请大额贷款很不方便。直到前年在村里遇上信用社的工作人员，终于解决了我的资金难题。”2023年8月份，马营镇西堡村村民董先生在金融助理的帮助下成功贷款150万元，解决了收购大豆及小杂粮资金短缺问题。今年6月份，董先生为了进一步扩大收购规模，第一时间找到了马营信用社包片客户经理（金融助理）谈了自己的想法。根据董先生经营实际，马营信用社第一时间组织客户经理入户调查、了解今年小杂粮市场行情，在金融助理的帮助下，不到5天时间他成功申请到了300万元的“农担易贷”，在资金到账的一瞬间，他激动的说：“你们这个贷款既节省了我的保费，又能循环使用，太方便了”。

　　今年以来，马营信用社持续充分发挥“金融助理”作用，组建营销宣传服务小分队，以“普惠金融推进月”“金融消费者权益保护”宣传活动为契机，将金融知识宣讲与外拓营销、整村授信有机结合，强化时间管理，有效避开农忙时间，利用早晚、中午时间进村入户，在逢集日进市场，对重点大户、关键人群、个体工商户等开展上门走访，持续加大金融政策宣介，推广优质产品，普及金融知识，将金融服务精准送达田间地头、商场商户，正真把农信社的服务做进了辖区老百姓的心里，用实际行动践行了甘肃农信是老百姓身边的银行、最信赖的银行。

　　马营信用社用真情服务了一方百姓，让农金光满洒进了千家万户，照亮了农信社和广大老百姓携手前行的康庄大道！

　　来源：通渭县联社